my social media marketing

Ecco la presentazione della mia discussione di laurea del 30 marzo 2012. 

Mi sono occupato del Social CRM quale evoluzione del tradizionale Customer Relationship Management, che integra gli strumenti e le possibilità offerte dai social network permettendo agli utenti il trasferimento online della propria rete sociale reale, favorendone l’interazione. 
Ho approfondito i dettagli circa l’implementazione di tale strategia, con le conseguenti problematiche e opportunità, anche con riferimento alla Piccola e Media Impresa (PMI) di cui ho affrontano alcuni casi tipici del territorio bresciano, identificando pratiche di gestione della presenza web, in particolare la gestione dei social network quando si tratta di dover comunicare direttamente con gli utenti o rispondere a richieste specifiche che sempre più spesso provengono da tali canali piuttosto che dal tradizionale servizio di assistenza clienti.

From Instagram blog:

instagram:

When Mike and I started Instagram nearly two years ago, we set out to change and improve the way the world communicates and shares. We’ve had an amazing time watching Instagram grow into a vibrant community of people from all around the globe. Today, we couldn’t be happier to announce that…